Bestellen, verzenden & retourneren
Algemene voorwaarden
Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties en interacties op onze website. Wij raden u aan om de algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u verder gaat.
Klik hier om onze volledige algemene voorwaarden te bekijken.
Bestellen
Wanneer kan ik de bezorging verwachten?
We leveren producten die allemaal handgemaakt zijn. Hiervoor rekenen we een maximale verwerkingstijd van drie weken. Voor de bezorging van de pakketten maken we gebruik van de diensten van PostNL. In de praktijk betekent dit dat het pakket binnen 3-5 werkdagen bij je wordt bezorgd. Met de Track & Trace-code die je van ons krijgt, kun je jouw pakket zelf volgen in het logistieke proces bij PostNL. PostNL bezorgt ook op zaterdag, maar niet op zondag of feestdagen.
Kan ik het pakket ook op een ander adres laten bezorgen?
Ruilen of retourneren
Het artikel en de originele verpakking van het artikel mogen niet beschadigd zijn en mogen geen tekenen vertonen van gebruik. Voor het retour sturen van een artikel dien je eerst contact met ons op te nemen. Artikelen die je niet bij ons hebt aangemeld voor retour of herroeping en artikelen die niet of niet voldoende zijn gefrankeerd worden niet teruggenomen. Bovendien dienen retour te sturen artikelen door jou (vanuit Nederland) altijd aangetekend dan wel verzekerd te worden verstuurd daar jij verantwoordelijk bent voor evt. kwijtraken en/of beschadigen van pakketten die naar ons worden geretourneerd. Kijk voor de kosten op de website van PostNL.
Franklinstraat 95
2562CC
Den Haag
Mijn vraag staat er niet bij, wat kan ik doen?